Page aide et Accessibilité

QU’EST-CE QUE L’ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE ?

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté, y compris les personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer avec des synthèses vocales ou des plages braille (notamment utilisées par les internautes aveugles ou malvoyants).
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement.
  • Etc.

Pour cela, le site doit respecter des normes rigoureuses lors de sa conception et de ses mises à jour.

L'ACCESSIBILITÉ DU SITE «  LeReseauAvanceIDF.sncf-reseau.fr »

Ce site internet est accessible aux personnes en situation de handicap ; et, plus largement, à tous les internautes.

Il répond aux obligations légales du Référentiel Général d'accessibilité pour les Administrations).

TECHNOLOGIES UTILISÉES SUR LE SITE

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • ARIA

NAVIGATEURS ET TECHNOLOGIES D’ASSISTANCE UTILISÉES POUR VÉRIFIER L’ACCESSIBILITÉ DU SITE

  • Firefox
  • Internet Explorer
  • JAWS
  • NVDA

AGRANDISSEMENT DE LA TAILLE DES TEXTES (CRITÈRES 10.4 - THÉMATIQUE « PRÉSENTATION DE L’INFORMATION »)

De manière générale, le site s’affiche correctement lorsque la taille des textes est agrandie par l’internaute.

Toutefois, dans certains cas de figure, les contenus du pied de page deviennent difficilement lisibles.

Aussi, certaines tailles de textes sont exprimées avec l’unité « px » dans les feuilles de styles.

Par conséquent, le critère du RGAA portant sur l'affichage du site lorsque la taille des textes est agrandie n’est pas validé.

ACCESSIBILITÉ DES DOCUMENTS PDF (CRITÈRE 13.7 - THÉMATIQUE « CONSULTATION »)

Les PDF proposés en téléchargement ne sont pour le moment pas entièrement accessibles.
 

EN CAS DE DIFFICULTÉS RENCONTRÉES

Nous nous engageons à mettre ce site à la disposition de tous les internautes, indépendamment de leurs dispositions physiques et/ou cognitives.

Si toutefois vous veniez à rencontrer un problème lors de la navigation ou lors de l’accès à certains contenus sur le site, n’hésitez pas à nous contacter en détaillant au maximum votre situation et le problème rencontré, afin que nous trouvions ensemble une solution.

NOUS CONTACTER VIA LE FORMULAIRE EN LIGNE

Pour nous contacter via le formulaire en ligne, accédez simplement à la page "Contact" et renseignez le formulaire.

NOUS CONTACTER PAR TÉLÉPHONE

Pour nous contacter par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 71 92 60 00.

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

NOUS CONTACTER PAR VOIE POSTALE

Si vous préférez nous contacter par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
SNCF Réseau - Direction de la Communication
15 /17 rue Jean-Philippe RAMEAU
CS 80001 – 93 418 LA PLAINE ST DENIS CEDEX

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